Privacyverklaring

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij het plaatsen van een bestelling via SongFactory.eu verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam — zodat we het lied persoonlijk kunnen maken.
• E-mailadres — om de bestelling te bevestigen en het lied te bezorgen.
• E-mailadres en eenmalige verificatiecode — voor het bekijken van je bestelstatus.
• Persoonlijk verhaal — de informatie die jij invult over de ontvanger, herinneringen, gelegenheid en gewenste sfeer. Dit vormt de basis van jouw unieke lied.

Gebruik je in het bestelformulier de muziekpreview, dan verwerken wij al vóórdat je bestelt de naam van de ontvanger, je verhaal, je eventuele notities en je muzikale keuzes om een korte muzikale sfeerimpressie te maken. Dit gebeurt ook als je uiteindelijk niet bestelt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Voor het bekijken van je bestelstatus gebruiken wij je e-mailadres en eenmalige verificatiecode om je toegang te verifiëren.

Wij verkopen jouw gegevens niet en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden, tenzij je hier apart toestemming voor geeft.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens maximaal 1 jaar na het plaatsen van jouw bestelling. Daarna worden de gegevens verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

Verificatiecode-gegevens bevatten geen leesbaar e-mailadres en worden na ongeveer 24 uur verwijderd.

Het audiobestand is maximaal één uur via SongFactory afspeelbaar. Daarna wordt het tijdens een automatische opschoonronde verwijderd, normaal gesproken binnen ongeveer 26 uur. Bij een technische storing kan dit langer duren. Je verhaal en de preview-songtekst bewaren wij niet bij de preview. Technische gegevens over previews (zoals tijdstip, status, foutcode en versleutelde codes) bewaren wij maximaal 30 dagen, om misbruik te beperken en de dienst te verbeteren.

5. Delen met derden

Om onze dienst te kunnen leveren, maken wij gebruik van de volgende verwerkers. Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst of vergelijkbare juridische basis aanwezig:

Het audiobestand van een muziekpreview staat op een willekeurig, niet te raden internetadres. SongFactory stuurt dat adres alleen naar jouw browser; wie het adres heeft, kan het bestand beluisteren zolang het bestaat.

Geüploade foto’s worden alleen gebruikt voor het artwork van je eigen bestelling, worden 14 dagen na levering verwijderd en worden door OpenAI niet gebruikt voor modeltraining.

Wij delen jouw gegevens niet met andere partijen zonder jouw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Cookies en statistieken

SongFactory.eu gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Bij je eerste bezoek kies je in de cookiebalk tussen "Alleen noodzakelijk" en "Accepteren". Je keuze wordt in je browser bewaard. Hieronder een overzicht:

Voor de statuscheck wordt geen cookie gebruikt. De sessie is tijdelijk (ongeveer 15 minuten) en blijft alleen in het geheugen van je browser. Bestelstatusgegevens worden niet naar de AI-assistent of OpenAI gestuurd en er wordt geen analytics voor gemeten.

Wij gebruiken geen advertentiecookies en tonen geen gepersonaliseerde advertenties. Wil je je keuze wijzigen? Verwijder dan de websitegegevens van songfactory.eu in je browser; bij je volgende bezoek verschijnt de cookiebalk opnieuw.

7. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (AVG/GDPR artikel 6):

• Uitvoering van een overeenkomst — het verwerken van jouw naam, e-mailadres en verhaal is noodzakelijk om het lied te maken en te bezorgen.
• Maatregelen vóór een overeenkomst — het maken van een muziekpreview tijdens het bestellen, op basis van het verhaal en de keuzes die je zelf invult.
• Wettelijke verplichting — het bewaren van factuurgegevens voor de belasting.

8. Jouw rechten

Als betrokkene heb je onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking — je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
• Recht op bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.

Stuur een e-mail naar info@songfactory.eu om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl
• België: Gegevensbeschermingsautoriteit — gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verstuurd via beveiligde verbindingen (HTTPS).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op songfactory.eu/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.